FAQ
Nidanix est-il gratuit ?
Nidanix est gratuit pour commencer. Vous pouvez lancer une vérification de symptômes, parcourir les questions guidées et obtenir des conseils clairs, en langage simple, sur ce qu'il faut faire ensuite, sans rien payer. Certains services facultatifs ont un coût — notamment parler à un médecin vérifié. Chaque fois qu'il y a des frais, nous vous les indiquons clairement à l'avance, avant que vous ne vous connectiez à qui que ce soit, afin qu'il n'y ait jamais de frais surprises.
Est-ce un vrai médecin ?
L'IA de Nidanix n'est pas un médecin et ne prétend pas l'être. Elle vous aide à décrire vos symptômes, organise les informations et suggère le degré d'urgence possible. Lorsque votre situation l'exige, un médecin vérifié et agréé examine votre cas et peut vous parler directement. Le médecin est un véritable professionnel autorisé — l'IA se contente d'aider à préparer et à orienter votre cas vers lui.
Nidanix peut-il me diagnostiquer ou remplacer une consultation médicale ?
Non. Nidanix vous fournit des conseils et un tri — une idée du degré d'urgence d'un problème et des prochaines étapes raisonnables — mais il ne vous donne pas de diagnostic. Chaque réponse de l'IA porte un rappel clair « ceci n'est pas un diagnostic » pour une raison. Un diagnostic est une décision médicale, et seul un médecin vérifié peut la prendre après avoir correctement examiné votre cas. Considérez Nidanix comme un premier pas serein qui vous aide à décider s'il faut chercher des soins et à quelle vitesse, et non comme un substitut à un avis médical professionnel.
Quelle est la précision de l'IA ?
Nous tenons à être honnêtes avec vous : l'IA peut être utile, mais elle peut aussi se tromper, et elle peut manquer des choses ou mal comprendre ce que vous tapez. C'est exactement pourquoi Nidanix effectue des vérifications de sécurité déterministes avant toute intervention de l'IA — afin que les situations les plus dangereuses soient détectées par des règles fixes, et non par la meilleure supposition d'un modèle. Lorsqu'une véritable décision médicale est nécessaire, un médecin vérifié assume la décision finale, pas l'IA. Veuillez considérer les conseils de l'IA comme un point de départ, pas comme un verdict.
Mes données sont-elles privées ?
Vos informations de santé vous appartiennent. Les données sont chiffrées, vous en gardez le contrôle et nous ne les vendons jamais. Nous recueillons ce dont nous avons besoin pour vous fournir des conseils utiles et vous mettre en relation avec un médecin lorsque c'est approprié — rien de plus. Vous pouvez consulter ce que nous détenons et nous demander de le supprimer. La confidentialité est une promesse fondamentale, pas une réflexion après coup.
Quelles langues Nidanix prend-il en charge ?
Nidanix prend en charge 17 langues. L'application peut détecter automatiquement votre langue préférée, et vous pouvez la changer à tout moment dans les paramètres si vous préférez en utiliser une autre. L'objectif est que vous puissiez décrire ce que vous ressentez dans la langue avec laquelle vous êtes le plus à l'aise, afin que rien d'important ne se perde dans la traduction.
Où puis-je utiliser Nidanix ?
Nidanix fonctionne sur votre téléphone partout où l'application est disponible pour vous, et la vérification de symptômes en autonomie ainsi que les conseils fonctionnent dans de nombreux endroits. La disponibilité des consultations médicales peut varier selon les régions, en fonction des règles locales et des médecins vérifiés disponibles. Si une consultation n'est pas encore proposée dans votre région, vous pouvez tout de même utiliser les conseils de l'IA et vos dossiers — et nous vous orientons toujours vers les services d'urgence locaux pour tout ce qui est urgent.
Ai-je besoin d'une assurance pour utiliser Nidanix ?
Aucune assurance n'est requise pour utiliser Nidanix. Les conseils gratuits et les vérifications de symptômes ne dépendent d'aucune assurance. Pour les services payants comme une consultation médicale, le tarif est affiché clairement avant que vous ne vous connectiez, et vous payez simplement ce que vous utilisez. Nous n'exigeons pas que vous souscriviez ou reliiez un contrat d'assurance pour commencer.
Puis-je utiliser Nidanix pour mon enfant ou ma famille ?
Oui. Vous pouvez utiliser Nidanix pour vous aider à comprendre les symptômes de votre enfant ou d'autres membres de votre famille dont vous vous occupez, et les fonctionnalités familiales vous permettent de garder leurs informations organisées aux côtés des vôtres. Les mêmes règles s'appliquent : l'IA offre des conseils, pas un diagnostic, et un médecin vérifié prend la décision médicale lorsque c'est nécessaire. Pour tout symptôme grave ou qui s'aggrave rapidement chez un enfant, n'attendez pas — contactez immédiatement un médecin ou votre numéro d'urgence local.
Comment obtenir une ordonnance ?
Les ordonnances ne proviennent pas de l'IA. Si, après vous avoir parlé et examiné votre cas, un médecin vérifié décide qu'une ordonnance est appropriée, il peut en délivrer une dans le cadre de la consultation. À partir de là, vous pouvez la consulter dans l'application et l'apporter à une pharmacie. La pertinence d'une ordonnance relève entièrement de la décision du médecin — Nidanix ne prescrit jamais de lui-même.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ou de résultat « rouge » ?
Si vos réponses indiquent quelque chose de potentiellement grave, Nidanix court-circuite directement vers un écran d'urgence rouge, fort et sans équivoque, doté d'un bouton d'appel — aucune conjecture de l'IA ne se dresse entre vous et l'obtention d'aide. Cela est géré par des règles de sécurité fixes qui s'exécutent avant toute IA, afin que les cas urgents soient signalés rapidement. Veuillez vous rappeler : le bouton intégré à l'application est là pour aider, mais en cas de véritable urgence, vous devez toujours appeler directement votre numéro d'urgence local, le plus vite possible.
Comment supprimer mes données ?
Vous contrôlez vos informations et pouvez demander leur suppression depuis les paramètres de l'application. Lorsque vous supprimez votre compte ou vos données, nous retirons vos informations de santé personnelles de nos systèmes actifs. Si vous avez du mal à trouver l'option ou souhaitez confirmer qu'un élément a bien été supprimé, vous pouvez contacter le support — et comme nous ne vendons jamais vos données, les supprimer chez nous signifie qu'elles sont effacées de chez nous, et non transmises à quelqu'un d'autre.