FAQ
O Nidanix é gratuito?
O Nidanix é gratuito para começar. Pode executar uma verificação de sintomas, percorrer as perguntas guiadas e obter orientação clara e em linguagem simples sobre o que fazer a seguir sem pagar nada. Alguns serviços opcionais têm um custo — sobretudo falar com um médico verificado. Sempre que houver uma taxa, mostramo-la claramente de antemão, antes de se ligar a alguém, para que nunca haja cobranças surpresa.
É um médico real?
A IA no Nidanix não é um médico e não finge ser um. Ela ajuda-o a descrever os seus sintomas, organiza a informação e sugere o quão urgentes as coisas podem ser. Quando a sua situação o exige, um médico verificado e registado revê o seu caso e pode falar consigo diretamente. O médico é um profissional real e licenciado — a IA apenas ajuda a preparar e encaminhar o seu caso para ele.
O Nidanix pode diagnosticar-me ou substituir uma consulta médica?
Não. O Nidanix dá-lhe orientação e triagem — uma noção de quão urgente algo pode ser e de como são os próximos passos razoáveis — mas não lhe dá um diagnóstico. Cada resposta da IA traz um lembrete claro de "isto não é um diagnóstico" por uma razão. Um diagnóstico é uma decisão médica, e só um médico verificado pode tomá-la depois de rever devidamente o seu caso. Pense no Nidanix como um primeiro passo calmo que o ajuda a decidir se e com que rapidez procurar cuidados, não como um substituto do aconselhamento médico profissional.
Quão precisa é a IA?
Procuramos ser honestos consigo: a IA pode ser útil, mas também pode errar, e pode falhar coisas ou interpretar mal o que escreve. É exatamente por isso que o Nidanix executa verificações de segurança determinísticas antes de a IA estar sequer envolvida — para que as situações mais perigosas sejam detetadas por regras fixas, e não pelo melhor palpite de um modelo. Quando é necessária uma verdadeira decisão médica, um médico verificado é o responsável pela decisão final, não a IA. Por favor, trate a orientação da IA como um ponto de partida, não como um veredicto.
Os meus dados são privados?
As suas informações de saúde são suas. Os dados são encriptados, mantém o controlo sobre eles e nunca os vendemos. Recolhemos o que precisamos para lhe dar orientação útil e para o ligar a um médico quando apropriado — nada mais. Pode rever o que guardamos e pode pedir-nos para eliminar. A privacidade é uma promessa central, não algo secundário.
Que idiomas o Nidanix suporta?
O Nidanix suporta 17 idiomas. A aplicação pode detetar automaticamente o seu idioma preferido, e pode alterá-lo a qualquer momento nas definições se preferir usar outro. O objetivo é que descreva como se sente no idioma em que se sente mais confortável, para que nada importante se perca na tradução.
Onde posso usar o Nidanix?
O Nidanix funciona no seu telefone onde quer que a aplicação esteja disponível para si, e a verificação de sintomas autoguiada e a orientação funcionam em muitos locais. A disponibilidade de consultas médicas pode variar por região, dependendo das regras locais e de quais médicos verificados estão disponíveis. Se ainda não houver consulta na sua zona, pode na mesma usar a orientação de IA e os seus registos — e indicamos sempre os serviços de emergência locais para qualquer urgência.
Preciso de seguro para usar o Nidanix?
Não é necessário seguro para usar o Nidanix. A orientação gratuita e as verificações de sintomas não dependem de qualquer seguro. Para serviços pagos, como uma consulta médica, a taxa é mostrada claramente antes de se ligar, e paga apenas pelo que usa. Não exigimos que adira ou associe um plano de seguro para começar.
Posso usar o Nidanix para o meu filho ou família?
Sim. Pode usar o Nidanix para ajudar a compreender os sintomas do seu filho ou de outros familiares de quem cuida, e as funcionalidades de família permitem-lhe manter as informações deles organizadas juntamente com as suas. As mesmas regras se aplicam: a IA oferece orientação, não um diagnóstico, e um médico verificado toma a decisão médica quando necessário. Para qualquer sintoma grave ou de agravamento rápido numa criança, não espere — contacte um médico ou o seu número de emergência local de imediato.
Como obtenho uma receita médica?
As receitas médicas não vêm da IA. Se, depois de falar consigo e rever o seu caso, um médico verificado decidir que uma receita é apropriada, pode emiti-la através da consulta. A partir daí pode vê-la na aplicação e levá-la a uma farmácia. Se uma receita é adequada é inteiramente decisão do médico — o Nidanix nunca prescreve por si próprio.
O que acontece numa emergência ou num resultado "vermelho"?
Se as suas respostas apontarem para algo potencialmente grave, o Nidanix vai diretamente para um ecrã de emergência vermelho, claro e inconfundível, com um botão de chamada — nenhuma suposição da IA fica entre si e a obtenção de ajuda. Isto é tratado por regras de segurança fixas executadas antes de qualquer IA, para que os casos urgentes sejam sinalizados rapidamente. Lembre-se: o botão na aplicação está lá para ajudar, mas numa verdadeira emergência deve ligar sempre diretamente para o seu número de emergência local, o mais rápido possível.
Como elimino os meus dados?
Está no controlo das suas informações e pode solicitar a eliminação a partir das definições da aplicação. Quando elimina a sua conta ou dados, removemos as suas informações pessoais de saúde dos nossos sistemas ativos. Se tiver dificuldade em encontrar a opção ou quiser confirmar que algo foi removido, pode contactar o suporte — e como nunca vendemos os seus dados, eliminá-los connosco significa que desaparecem de nós, e não que são passados a outra pessoa.