Política de Privacidade
O que recolhemos
Nidanix collects only what's needed to provide the service: your account details (name, mobile number, email), the symptoms, answers and media you submit, the triage results and doctor consultations you create, and basic device and usage data to keep the app secure and working. We do not sell your data or use your health information for advertising.
Como os utilizamos
Your information is used to run the AI triage, connect you with a verified registered medical practitioner, keep your health records, provide support, and meet legal and safety obligations. Payment details are processed by our payment gateway (Razorpay) and its partner banks — Nidanix never stores your full card or bank credentials.
Como é protegido
Os dados de saúde são sempre cifrados em trânsito. Em repouso, os seus ficheiros, conteúdos e receitas são guardados cifrados, as cópias de segurança são cifradas antes de saírem dos nossos sistemas e a aplicação cifra o que guarda no seu dispositivo; a cifragem em repouso da nossa base de dados principal está em curso. O acesso é restrito por função, registado e limitado a prestar e melhorar os seus cuidados. Conservamos os seus registos apenas o tempo necessário para o serviço e a lei aplicável e depois eliminamo-los ou anonimizamo-los.
Your rights & controls
Pode aceder aos seus registos e exportá-los, corrigir os seus dados, retirar o consentimento e eliminar toda a sua conta a qualquer momento a partir da app, com um período de carência de 30 dias durante o qual pode mudar de ideias. Também pode pedir-nos por escrito que eliminemos uma verificação específica, ou a sua conta. Damos seguimento aos pedidos verificados dentro dos prazos exigidos por lei.
Sharing & third parties
We share information only to deliver the service — with the consulting doctor you choose, with processors such as our payment gateway, cloud hosting and communications providers under contract, and where required by law. Consent-based health-record exchange with any third party happens only with your explicit consent.
Compliance & grievances
We follow applicable data-protection law, including India's Digital Personal Data Protection Act, 2023. For any privacy question or grievance, contact support@nidanix.com. You must be 18 or older to create a Nidanix account; a parent or guardian can add a child as a family member under their own account and is responsible for the information shared about them.
Dados da empresa
This service is operated by NIDANIX HEALTHTECH (OPC) PRIVATE LIMITED (CIN U62099BR2026OPC087013), a company incorporated in India under the Companies Act, 2013. Registered office: Momin Manjil, Faridabad, Purani Arwal, Nr UCO Bank, Arwal, Arwal, Arwal - 804401, Bihar, India. Contact: support@nidanix.com · +91 6201941442.